🔁 Повернення товару

Ми дотримуємося законодавства України та піклуємось про ваш комфорт і довіру.
Ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9).


🟩 Ви можете повернути товар, якщо:

  • товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, плям тощо);

  • повністю збережено комплектацію, заводське пакування, бірки та ярлики;

  • іграшка має товарний вигляд і споживчі властивості;

  • не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно закону (товари гігієни, змінні деталі тощо).

📦 Зворотна доставка здійснюється за наш рахунок, якщо:

  • було виявлено заводський дефект, або

  • товар пошкоджено під час транспортування.


📦 Перевірка на складі «Нової Пошти»

ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!
Будь ласка, завжди перевіряйте товар на складі «Нової пошти» до моменту його отримання.

У 1 випадку з 1000 може бути:

  • виробничий брак — ми обовʼязково замінимо товар або повернемо кошти;

  • пошкодження під час транспортування — посилка застрахована, компенсацію надає «Нова Пошта».

Якщо товар не перевірено при отриманні, і проблема виявилась пізніше — на жаль, ми не зможемо допомогти.


❗️ Коли повернення не приймається

  • Іграшка використовувалась або має сліди користування.

  • Відсутні елементи упаковки, бірки або оригінальна комплектація.

  • Минуло понад 14 днів з моменту отримання.

  • Пошкодження не було зафіксоване при отриманні.


📞 Ми завжди на звʼязку

У будь-якому випадку — зателефонуйте нам або напишіть, і ми зробимо усе можливе, щоб допомогти вам у межах законодавства та здорового глузду.
Ми прагнемо зберегти довіру до бренду Ubee на найвищому рівні.


🔗 Корисні посилання


Ubee — український виробник деревʼяних розвиваючих іграшок.
Ми створюємо з турботою — і завжди поруч, якщо щось піде не так 💛

Задавайте питання в Instagram Задавайте питання в Telegram Задавайте питання в Viber Зателефонувати менеджеру