🔁 Возврат товара

Мы уважаем своих клиентов и соблюдаем законодательство Украины.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии соблюдения всех требований.


✅ Вы можете вернуть товар, если:

  • товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапины, потертости, пятна и т.д.);

  • сохранена оригинальная упаковка, комплектация, заводская маркировка;

  • присутствуют все бирки, ярлыки, этикетки;

  • товар имеет товарный вид и сохраняет потребительские свойства;

  • товар не относится к списку тех, что не подлежат возврату согласно закону.

📦 В случае производственного брака или повреждения при транспортировке обратная доставка осуществляется за наш счет.


⚠️ Обязательно проверяйте товар при получении

Уважаемые клиенты!
Всегда проверяйте содержимое посылки на отделении «Новой почты», до её получения и подписи.

Редко, но может случиться:

  • 📌 Производственный брак — мы 100% обменяем товар или вернём деньги;

  • 📌 Повреждение в пути — все посылки застрахованы, и убытки компенсирует «Новая Почта».

❗️ Если посылка не была проверена на складе, и повреждение выявлено позже — мы, к сожалению, не сможем помочь.


🚫 Возврат невозможен, если:

  • Игрушка использовалась или имеет явные следы эксплуатации;

  • Нарушена упаковка, отсутствуют ярлыки или элементы комплекта;

  • Истёк 14-дневный срок;

  • Брак не был зафиксирован при получении.


📞 Мы рядом, чтобы помочь

В любой ситуации вы можете связаться с нами, и мы постараемся помочь вам в рамках закона и здравого смысла.
Мы дорожим своей репутацией и стараемся решать любые вопросы с максимальной заботой о вас.


🔗 Полезные ссылки


Ubee — украинский производитель развивающих деревянных игрушек.
С любовью к детям. С уважением к каждому клиенту 💛

Задавайте вопросы в Instagram Задайте вопросы в Telegram Задавайте вопросы в Viber Позвоните менеджеру